Häufig gestellte Fragen
F#1: Kann ich meine Bestellung ändern?
A: Sobald Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ geklickt haben, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.
F#2: Wann wird meine Bestellung versendet?
A: Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, dauert die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung 3 bis 5 Tage.
F#3: Kann ich etwas an meiner Bestellung ändern? Wie kann ich das tun?
A: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
F Nr. 4: Stellen Sie Tracking-Informationen zur Verfügung?
A: Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mein Tracking zeigt „im Moment keine Informationen verfügbar“ an.
Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2-5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte unter shopeaglestore@gmail.com
F#5: Bieten Sie weltweiten Versand an?
A: Ja. Unsere Hauptmärkte sind die USA, Großbritannien, Australien und Kanada, EU-Länder,
F#6: Wie viel kostet der Versand an die oben genannten Ziele?
A: Natürlich bieten wir für die genannten Regionen kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 $ an.
F#7: Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
A: Ja, gemäß dem neuen und aktualisierten Datenschutzgesetz versprechen wir, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln.
F#8: Was kann ich tun, wenn meine Bestellung an die falsche Adresse geht?
A: Wenn Ihr Päckchen oder Paket bereits versendet wurde, können wir Ihre Lieferadresse nicht mehr für Sie ändern.
F#9: Was ist mit dem Zoll?
A: Wir sind nicht für Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und Zollgebühren anfallen können, wenn sie in Ihrem Land ankommen.
F Nr. 10: Wie lange dauert der Versand?
A: Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:
Nach Standort *Geschätzte Lieferzeit "
USA -Großbritannien -und Kanada 8-15 Werktage
Europa 10-20 Werktage
Australien, Neuseeland 10-15 Werktage
Golf (Katar – KSA – Kuwait – VAE) 10-15 Werktage
Indien - Pakistan 15-30 Werktage
Malaysia – Vietnam – Singapur 10-15 Werktage
*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 2–3 Tagen.
F Nr. 11: Werden meine Artikel in einem Paket versendet?
A: Aus logistischen Gründen werden Artikel einer Bestellung manchmal in getrennten Paketen verschickt, auch wenn Sie den Sammelversand angegeben haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shopeaglestore.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Unsere Hauptmärkte sind die USA, Großbritannien, Australien und Kanada sowie EU-Länder