F Nr. 1: Wie kann ich bestellen?
A: Sie können von unserer Website bestellen, indem Sie diese Schritte auf einem der beiden Bilder unten befolgen
F#2: Kann ich meine Bestellung ändern?
A: Sobald Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ geklickt haben, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen.
F Nr. 3: Wann wird meine Bestellung versendet?
A: Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, dauert die Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung 3 bis 5 Tage.
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3–5 Werktagen vor dem Versand. Vielen Dank für Ihre Geduld!
F#4: Kann ich etwas an meiner Bestellung ändern? Wie kann ich das tun?
A: Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
F Nr. 5: Stellen Sie Tracking-Informationen zur Verfügung?
A: Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mein Tracking zeigt „im Moment keine Informationen verfügbar“ an.
Bei einigen Versandunternehmen dauert es 2-5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shopeaglestore.com oder eagle@shopeaglestore.com
F Nr. 6: Bieten Sie weltweiten Versand an?
A: Ja. Dazu gehören die USA, Großbritannien, Australien und Kanada sowie EU-Länder. Bitte beachten Sie, dass unsere Hauptmärkte derzeit die USA, Großbritannien, Australien, Kanada und die EU-Länder sind. Wir können später in andere Regionen expandieren.
F Nr. 7: Wie viel kostet der Versand an die oben genannten Ziele?
A: Natürlich bieten wir kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 $ an.
F Nr. 8: Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
A: Ja, gemäß dem neuen und aktualisierten Datenschutzgesetz versprechen wir, Ihre Informationen vertraulich und sicher zu behandeln. In unserem Geschäft hat der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden höchste Bedeutung. Wir legen großen Wert darauf, dass alle an uns weitergegebenen Informationen vertraulich bleiben. Wir geben die persönlichen Daten unserer Kunden nicht ohne deren ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter. Ihre Privatsphäre ist der Schlüssel zu Vertrauen und Zuversicht. Wir versprechen, Ihre Privatsphäre auch weiterhin zu schützen und bei allen unseren Geschäften mit Ihnen höchste Vertraulichkeit zu wahren.
F#9: Was kann ich tun, wenn meine Bestellung an die falsche Adresse geht?
A: Wenn Ihr Päckchen oder Paket bereits versendet wurde, können wir Ihre Lieferadresse nicht für Sie ändern.
F Nr. 10: Was ist mit dem Zoll?
A: Wir sind nicht für Zollgebühren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und Zollgebühren anfallen können, wenn sie in Ihrem Land ankommen.
F Nr. 11: Wie lange dauert der Versand?
A: Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen: Nach Standorten *Geschätzte Lieferzeit"
- USA -Großbritannien -und Kanada 8-15 Werktage
- Europa 10-20 Werktage
- Australien, Neuseeland 10-15 Werktage
- Golf (Katar – KSA – Kuwait – VAE) 10-15 Werktage
- Indien - Pakistan 15-30 Werktage
- Malaysia – Vietnam , Singapur , Philippinen 10-15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass diese Schätzungen unsere Bearbeitungszeit von 2–3 Tagen nicht berücksichtigen.
Versandunternehmen: Wir arbeiten mit USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, DPD, FedEx, SF Express (Shunfeng) und Ninjavan zusammen.
F Nr. 12: Werden meine Artikel in einem Paket versendet?
A: Aus logistischen Gründen werden Artikel einer Bestellung manchmal in getrennten Paketen verschickt, auch wenn Sie den Sammelversand angegeben haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shopeaglestore.com oder eagle@shopeaglestore.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Sie können Ihre Bestellungen über unsere Seite „Bestellungen verfolgen“ verfolgen. Hier ist der Link dazu:
https://www.shopeaglestore.com/pages/track-your-order
